Kto odpowiada za dane
Administratorem danych osobowych jest SUROWY ROBERT SURY, ul. Gajowa 15A, 44-280 Rydułtowy, NIP 6472390052, REGON 360212000, działający pod marką Surowy Detailing.
W sprawach dotyczących danych napisz na sury113@icloud.com albo zadzwoń pod numer 510 462 271.
Jakie dane przetwarzamy i po co
Formularz na stronie. Przetwarzamy dane, które sam podasz: imię, numer telefonu, opcjonalny adres e-mail, wybraną usługę, informacje o samochodzie i treść wiadomości. Używamy ich, aby odpowiedzieć, ustalić zakres prac, przygotować wycenę lub umówić usługę.
Facebook, Instagram i formularze w reklamach. Gdy piszesz do nas w Messengerze lub na Instagramie, komentujesz nasze posty albo zostawiasz dane w formularzu reklamy Meta, przetwarzamy dane, które w ten sposób przekazujesz (np. imię, numer telefonu, treść wiadomości), aby odpowiedzieć i obsłużyć zapytanie.
Statystyki (za zgodą). Google Analytics 4 mierzy, jak korzystasz ze strony: odwiedzone podstrony, czas wizyty, przybliżoną lokalizację, rodzaj urządzenia i przeglądarki oraz to, skąd trafiłeś na stronę. Dzięki temu wiemy, co działa, a co warto poprawić.
Marketing (za zgodą). Piksel Meta i tag Google Ads mierzą skuteczność reklam i pozwalają pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Jeśli wyrazisz zgodę na marketing i wyślesz formularz, przekazujemy Meta informację o zapytaniu wraz z zaszyfrowanym (skrót SHA-256) numerem telefonu, adresem e-mail i imieniem, aby ocenić, czy zapytanie pochodzi z reklamy.
Dane techniczne. Serwer może zapisywać adres IP, datę i godzinę żądania, odwiedzony adres, informacje o przeglądarce oraz błędy. Służą one bezpieczeństwu, utrzymaniu i diagnostyce strony.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Za Twoją zgodą Meta i Google mogą dopasowywać wyświetlane reklamy do Twoich zainteresowań.
Podstawy prawne
- odpowiedź na zapytanie, działania przed umową lub wykonanie umowy: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- statystyki i marketing (pliki cookie i podobne technologie): Twoja zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej;
- zgoda udzielona w formularzu, jeżeli ma zastosowanie: art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- bezpieczeństwo strony, obsługa wiadomości w mediach społecznościowych i ochrona przed roszczeniami: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wykonanie obowiązków prawnych związanych z usługą: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez danych wymaganych nie możemy odpowiedzieć na zapytanie. Zgoda na statystyki i marketing jest dobrowolna, a jej brak nie ogranicza korzystania ze strony.
Komu możemy przekazać dane
Dane mogą być dostępne podmiotom, które pomagają nam prowadzić działalność: dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, agencji marketingowej obsługującej stronę i reklamy na nasze zlecenie, a także księgowości, obsłudze prawnej lub uprawnionym organom, gdy wymaga tego prawo. Nie sprzedajemy danych.
Za Twoją zgodą dane z plików cookie i zdarzeń na stronie otrzymują: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads), zasady prywatności Google, oraz Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), zasady prywatności Meta. W zakresie, w jakim Meta przetwarza dane z piksela i formularzy reklam we własnych celach, jest razem z nami współadministratorem.
Wiadomości z formularza trafiają na skrzynkę iCloud. Dostawcą usługi pocztowej jest Apple. Zobacz zasady prywatności Apple.
Google, Meta i Apple mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE i USA (Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi kontaktu. Później pozostają tylko wtedy, gdy są potrzebne do realizacji usługi, wykonania obowiązków prawnych lub ochrony przed roszczeniami.
Dane w Google Analytics przechowujemy 14 miesięcy. Pliki cookie Google Analytics działają do 2 lat, pliki cookie reklamowe Meta i Google zwykle do 90 dni. Twoją decyzję o plikach cookie zapamiętujemy przez 12 miesięcy, potem zapytamy ponownie. Logi techniczne są przechowywane zgodnie z okresem retencji dostawcy hostingu.
Twoje prawa
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, jeżeli ma zastosowanie. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofać zgodę w dowolnym momencie, także zgodę na pliki cookie przez „Ustawienia cookies” na dole strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Pliki cookie i narzędzia pomiaru
Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę w małym okienku na dole strony. Do czasu decyzji i po odmowie działają tylko pliki niezbędne.
- Niezbędne (bez zgody): mechanizmy WordPressa i hostingu potrzebne do bezpieczeństwa, działania formularza oraz zapamiętania Twojej decyzji o plikach cookie.
- Statystyki (za zgodą): Google Analytics 4. Bez zgody Google otrzymuje wyłącznie anonimowe sygnały bez plików cookie, które nie pozwalają Cię zidentyfikować (tryb uzyskiwania zgody Google).
- Marketing (za zgodą): piksel Meta, Conversions API Meta i tag Google Ads, służące do pomiaru skuteczności reklam i docierania z reklamami do osób, które odwiedziły stronę.
Decyzję zmienisz lub wycofasz w każdej chwili przez przycisk „Ustawienia cookies” na dole strony. Możesz też usunąć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki.
Korzystamy z Google Search Console, aby sprawdzać widoczność strony w wynikach wyszukiwania. Search Console nie dodaje do strony kodu śledzącego.
Na stronie znajduje się zewnętrzna mapa Google. Po jej załadowaniu Google może otrzymać dane techniczne, między innymi adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz adres odwiedzanej strony. Zobacz zasady prywatności Google.
Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, formularza albo używanych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej podstronie.